Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

La boutique Za Warudo propose à la vente des produits dérivés officiels (cartes, figurines, accessoires, etc.) ainsi que des produits en précommande.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur notre site et dans notre boutique physique.

2. Produits

• Tous nos produits sont décrits de manière précise sur leur page de présentation.

• Les photos sont non contractuelles mais représentatives au mieux de l'article vendu.

• Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

• Les prix affichés sont exprimés en euros (€) TTC (toutes taxes comprises).

• Za Warudo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes et précommandes

• Toute commande implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

• Les précommandes sont fermes et définitives.
  Attention : Aucune annulation, aucun échange, ni remboursement ne sera possible pour toute précommande, sauf annulation de la part du fournisseur ou retard supérieur à 3 mois.

5. Paiement

• Le règlement des commandes s’effectue comptant à la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.

• Les commandes ne sont validées qu'après réception du paiement intégral.

6. Livraison

• Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation (hors précommandes).

• Le client est responsable de vérifier l'état du colis à la réception.
  En cas de colis endommagé, il doit émettre une réserve immédiate auprès du transporteur et nous contacter dans les 24h avec preuves (photos).

7. Politique de retours et remboursements

• Les produits peuvent être retournés sous 14 jours après réception, uniquement s'ils sont non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d'origine scellé.

• Les retours doivent être accompagnés de la preuve d'achat.

• Attention : Les produits en précommande ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement, sauf indication contraire spécifiée dans la fiche produit.

• En cas de produit endommagé ou défectueux à réception, un échange ou un remboursement sera proposé (hors précommandes, sauf mention spécifique).

• Les produits retournés sont systématiquement vérifiés.
  Tout produit retourné altéré, ouvert, échangé, ou remplacé par un autre article sera refusé, et aucun remboursement ne sera effectué.

• En cas de refus de remboursement, le produit pourra être renvoyé au client à ses frais.

8. Litiges

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

• À défaut, toute contestation sera portée devant les juridictions compétentes du siège social de Za Warudo.

9. Protection des données

• Vos données personnelles sont traitées dans la plus stricte confidentialité et ne sont jamais revendues.

• Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande.

10 . Non-retrait du colis en point relais

Lorsque le client choisit une livraison en point relais, il est tenu de récupérer son colis dans le délai imparti par le transporteur.

En cas de non-retrait dans les délais, le colis sera automatiquement retourné à l’expéditeur conformément aux conditions du transporteur.

Les frais de retour, ainsi que les éventuels frais de réexpédition, seront à la charge du client.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de non-retrait volontaire du colis. Le remboursement éventuel du montant des produits pourra être effectué à la discrétion du vendeur, déduction faite des frais de livraison initiaux, des frais de retour et de traitement.