Politique de retour

Chez Za Warudo, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de nous retourner les articles dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Conditions de retour :

1. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
2. Les retours doivent être accompagnés de la preuve d'achat.
3. Les articles endommagés ou défectueux peuvent être échangés ou remboursés (sauf pour les précommandes et lorsqu'une mention spécifique est indiquée en description).
4. Les articles TCG (cartes à collectionner, boosters, displays, coffrets, etc.) ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés, quel que soit leur état. Cette exclusion s'applique en raison des nombreuses tentatives de fraude constatées sur ce type de produit (échange de cartes, retour de produits ouverts ou altérés, etc.). Toute vente de produits TCG est donc considérée comme définitive.

Processus de retour :

• Pour initier un retour, veuillez nous contacter à za.warudo1@hotmail.com pour obtenir des instructions détaillées.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou de mauvaise livraison.

Remboursements :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception.
• Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours après la validation du retour.